Доставка

/

Правила работы службы доставки:
  1. Наша служба доставки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:30. В субботу и воскресенье с 11:00 до 21:00.

  2. Время прибытия курьера согласовывается с Вами заранее.

  3. Без звонка менеджера к Вам курьер не выезжает.

  4. Интервал ожидания 2 часа. В случае невозможности прибытия курьер заранее Вас известит об этом. Мы все любим наши пробки и заторы в определенных местах и перекрестках в строго отведенные промежутки времени. Иногда это сказывается на времени доставки.

  5. Заказы, сделанные до 19:00, могут быть доставлены в тот же день до 21:00 (по Нижнему Новгороду, при наличии товара на складе). Доставка возможна в любое другое время, удобное Вам.

  6. Стоимость доставки:

    Собственная служба доставки:

    • Нижний Новгород
      • до 500 руб. - стоимость доставки 50 руб.
      • более 500 руб. - бесплатная доставка.

    • Дзержинск — 200 рублей. Каждую неделю в строго определенный день доставка в Дзержинск, например, до площади Дзержинского — бесплатная. Если Вы сможете подъехать в этот день в указанное место, то сэкономите на стоимости доставки, а курьеру время на доставку Вам заказа. Все будут довольны.

    • Кстово — 100 рублей. (минимальная сумма заказа 500 руб.)
    • Ворсма — 300 рублей. (минимальная сумма заказа 2000 руб.)
    • Богородск — 250 рублей. (минимальная сумма заказа 2000 руб.)

    Доставка транспортными компаниями:

    • Доставку осуществляем в 4 Федеральных округа России, в города, в которых есть терминалы транспортных компаний.
      • Приволжский ФО
      • Северо-Западный ФО
      • Центральный ФО
      • Уральский ФО


  7. Во время доставки у Вас должен работать сотовый телефон, домофон. Курьер ждет 30 минут. Повторная доставка- платная. Курьер выезжает максимум два-три раза для доставки, если Вас нет дома или телефон не отвечает или не работает домофон, то заказ передается службой доставки на склад и расформировывается.

  8. Вы должны четко сообщить менеджеру по телефону адрес доставки, удобное время и Ваше Имя Отчество с Фамилией. В ответ менеджер назовет вам общую стоимость заказа, время доставки и возможность доставки в определенное время.

  9. Мы не доставляем заказы в экзотические места — в гаражные массивы, в промышленные районы и другие.

  10. При получении заказа проверяйте комплектность и целостность упаковки, внешний вид. У нас работает входной контроль качества, а также контроль качества при передаче курьеру.

  11. Отказаться от товара можно до подписания акта о получении товара. После подписания вступает процедура Возврата. По существующему Законодательству Вам необходимо будет написать письменное заявление на возврат с указанием причины возврата и предоставить паспортные данные и контактный телефон. Это необходимо для налоговой инспекции и руководства интернет-магазина в случае проверки факта возврата товара.

  12. Если Вас все устраивает, то вы подписываете акт о получении товара. Курьер передает Вам заказ и предоставляет чеки.

  13. В течении 14 дней Вы можете вернуть товар, при соблюдении целостности упаковки, сохранении товарного вида упаковки и самого товара. Ортопедические изделия, ортопедические коврики, личные вещи, чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат по существующему законодательству.




Вы находитеcь в данном разделе:
/